訂房須知
    訂房請撥打 0965-332-111 或 LINE ID :0965332111 與我們聯繫，由專人竭誠為您訂房。
  1. 平日定義：週日~週四
    假日定義：週五、週六及連續假期
    定價定義：春節期間
  2. 若為連續假日或當日訂房住宿者請付100%訂金。
  3. 訂房的旅客若未能在指定時間內匯入款項者，本民宿將自動取消訂房，不另行通知，不便之處敬請見諒。
  4. 匯款帳號(一)
    匯款銀行：玉山銀行 花蓮分行
    銀行代號：808
    戶名：荷蘭堡民宿 郭軒佑
    匯款帳號：1023 9400 11970

    匯款帳號(二)
    匯款銀行：花蓮二信 主里分行
    銀行代碼：216
    匯款帳號：030-001-00028983
    戶名：荷蘭堡民宿郭軒佑

    ※完成匯款後，請您來電告知帳號末四碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。


住房須知
  1. 本民宿登記 Check in 時間為下午15:00~晚上21:00，如需提前來放行李，或超過晚上21:00進房，請先致電與我們聯繫並確認。
  2. 退房時間為每日１１：００前，退房時，請記得繳交房間持卡，遺失持卡賠償一卡3000元。。
  3. 入住當日請依房型人數入住(含嬰兒及孩童)。
  4. 因我們的人力有限，能服務的也有限，為了維護住宿品質，所以我們無法提供加人及加床服務，如入住當日超過預訂房型人數入住，民宿有權拒絕您的住房,謝謝!
  5. 入住時，請出示身份證件辦理登記，並繳清餘款。
  6. 早餐提供時間為早上8:00~9:30。
  7. 為維護住宿品質與環境安全，本民宿全館禁止吸煙〈如有吸菸會收取額外清潔費，請見諒〉、酗酒、睹博、喧譁及炊煮及不接受寵物入住(但可代安排寵物旅館)。
  8. 絕對禁止擅自使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。
  9. 屋內之傢俱、電器、擺設、抱枕、掛飾、器具、浴巾系列等皆為本民宿之財產，如有需要，請向櫃台洽購。上列物品如有折損或遺失，敬請照價購買。
  10. 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。個人貴重物品，請自行妥善保管， 如有遺失，恕不負責，敬請體諒 。
貼心服務
  1. 公共設施：電梯、寬頻上網(請自備電腦) 、飲水機
  2. 提供美味西式早餐、香醇迎賓咖啡。
  3. 提供火車站接送服務。(需事先來電告知)
  4. 提供花蓮旅遊資訊服務。
  5. 代售海洋公園、兆豐農場門票服務。
  6. 代辦汽車租賃和包車 (租車代駕) 服務。
  7. 代辦賞鯨、泛舟、溯溪…等行程服務。(全程皆投保意外險)
  8. 本館已投保公共意外責任險。
取消訂房注意事項
※ 換房或換日期，須在離住房日7日之前完成，最多僅可換1次，在此規則之外，恕不接受換房。
※ 如遇天災(地震、颱風)導致交通中斷，或經花蓮縣政府及旅客所在地政府發佈停止上班上課，可退還訂金 100%(或可延期半年以一次為限)。
  1. 離住房日0 天至 1 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 0 %
  2. 離住房日2 天至 3 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 30 %
  3. 離住房日4 天至 6 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 40 %
  4. 離住房日7 天至 9 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之 50 %
  5. 離住房日10 天至 13 天之間取消訂房，退還已付訂金比例之70 %
  6. 離住房日14天前取消訂房，退還已付訂金比例之 100 %